Digital Marketing Tangerang - Pentingnya Social Media dalam Marketing

Digital Marketing Tangerang - Di era digital, marketing bisa dilakukan dengan mudah, salah satunya melalui media sosial.Kenapa? Kebutuhan untuk terhubung dengan dunia luar secara cepat, membuat orang ketagihan media sosial. Hal ini menjadi salah satu alasan kenapa marketing efektif dilakukan melalui media sosial.

Peran Social Media dalam Bisnis di Era Digital

Kita memasuki era digital, di mana hampir setiap aktivitas terbantu dengan adanya teknologi. Kemajuan teknologi yang ada saat ini membuat segalanya terlihat lebih praktis dan simpel. Hanya dengan gadget, uang dan koneksi internet, anda bisa berbelanja apapun yang diinginkan. Barang elektronik, makanan, minuman, kendaraan hingga alat kesehatan bisa dengan mudah dibeli. 

Digital Marketing Tangerang

Kemudahan ini nyatanya tidak berpihak pada konsumen saja. Kecanggihan teknologi juga membuat pelaku usaha lebih mudah memasarkan atau menjual produknya. Jika dulu anda perlu tempat untuk membuka usaha, maka sekarang sudah ada marketplace. Tentunya semakin simpel cara memulai bisnis, membuat persaingan juga lebih ketat.

Persaingan yang ketat mau tak mau membuat pelaku bisnis harus bisa beradaptasi cepat. Caranya adalah dengan memanfaatkan platform yang menjadi basis audience dalam jumlah besar. Media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram menjadi sarana tepat untuk pengembangan bisnis.

Berikut, akan dijabarkan mengenai beberapa peran media sosial dalam bisnis di era digital:

Media Promosi Produk

Media sosial dalam bisnis adalah sebagai sarana atau media untuk mempromosikan produk. Hampir setiap orang memiliki media sosial, bahkan biasanya memiliki lebih dari satu akun. Hal ini bisa dimanfaatkan oleh pelaku bisnis untuk mempromosikan produknya dengan gratis.

Kapan lagi promosi gratis dengan target audience yang luas bisa anda dapatkan? Kalau tidak dari platform media sosial seperti facebook dan twitter? Sarana untuk Membangun Komunikasi dengan Pelanggan 

Selain bisa digunakan untuk mempromosikan produk, media sosial juga bisa dimanfaatkan untuk membangun komunikasi dengan pelanggan atau calon pelanggan. Meskipun rata-rata akun media sosial berbasis bisnis banyak yang tidak menerima pertanyaan melalui kolom komentar atau direct message, namun anda sebagai pelaku bisnis tidak boleh menutup mata bahwa setiap orang tidak suka dengan kerumitan. - Digital Marketing Tangerang 

Jika akun bisnis hanya digunakan untuk promosi saja maka konsumen merasa tidak puas karena harus mengajukan pertanyaan melalui cara lain seperti telepon, email ataupun WhatsApp. Selain menerima pertanyaan melalui direct message, anda juga bisa berinteraksi dengan memberikan like pada komentar yang ditinggalkan oleh konsumen ataupun repost atau retweet testimony dari konsumen. Inti dari poin kedua ini adalah effort anda untuk menjalin komunikasi yang baik dengan konsumen atau calon konsumen anda.

Berbagi Informasi Umum yang Terkait dengan Bisnis/Usaha  

Peran media sosial dalam bisnis selanjutnya adalah untuk membagikan informasi umum. Informasi yang dibagikan di sini sebenarnya tidak harus selalu berkaitan langsung dengan produk atau bisnis anda. Untuk menarik minat audience, anda bisa mencoba memberikan informasi yang sedang hits atau tips-tips yang menarik untuk dibaca dan diikuti.

Dalam poin ini, anda perlu meningkatkan ketertarikan audience terhadap akun media sosial anda. Jika seseorang sudah tertarik, maka akan lebih mudah proses pengenalan atau promosi produk nantinya.

Menjaring Konsumen/Target Pasar Baru 

Peran vital lain dari media sosial dalam bisnis adalah sebagai tempat untuk menjaring konsumen. Mengingat jumlah penduduk Indonesia yang lebih dari 200 juta jiwa dan hampir setiap orang memiliki akun media sosial tentunya ini menjadi target pasar baru yang harus dimanfaatkan. Anda hanya perlu memilih platform media sosial yang tepat, membuat konten yang sesuai dan strategi promosi yang tepat agar media sosial bisa dioptimalkan untuk kelangsungan bisnis anda.

Keempat peran media sosial dalam bisnis di era digital yang telah dijelaskan tadi tentunya menunjukkan bahwa media sosial menjadi salah satu tools yang harus dioptimalkan agar bisnis anda bisa berkembang dengan lebih baik. -Digital Marketing Tangerang