Digital Agency Tangerang - Key Performance Indicator (KPI) dan Manfaatnya Bagi Perusahaan

Digital Agency Tangerang - Apa itu Key Performance Indicator (KPI)?

Key Performance Indicator atau KPI adalah sebuah alat ukur dan cara yang digunakan oleh perusahaan atau organisasi untuk mengukur sejauh mana kinerja sebuah perangkat organisasi atau karyawan dalam memenuhi tujuan strategis maupun operasional mereka.

Digital Agency Tangerang

KPI melambangkan sekumpulan alat ukur yang berfokus pada kinerja perusahaan yang paling menentukan untuk keberadaan dan masa depannya. Memonitor, mengatur, dan menganalisa KPI membutuhkan waktu dan energi, jadi perlu dipilih kriteria yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Karakteristik utama yang diperlukan untuk membuat KPI yang relevan adalah: (1) kebutuhan untuk diukur secara rutin (setiap hari atau setiap saat jika memungkinkan) dan (2) harus ada pemahaman mengenai apa yang harus dilakukan sebagai solusi dari hasil KPI tersebut.

Manfaat KPI (Key Performance Indicator) bagi perusahaan.

Ada banyak manfaat yang didapat dari KPI bagi perusahaan, seperti :

1. Memudahkan HRD untuk membuat pengukuran dan evaluasi kinerja karyawan dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan.

2. Membuat karyawan menjadi lebih paham ekspetasi manajemen atau perusahaan.

3. Karyawan bisa mengelola kinerja pribadi lebih baik dengan mengetahui KPI atau acuan yang diberikan.

4. Menjadi parameter berharga bagi perusahaan untuk membuat sistem reward (penghargaan) dan punishment (hukuman) yang lebih obyektif.

5. Subyektivitas atasan bisa dikurangi dan karyawan merasakan adanya atmosfir pertumbuhan yang memacu kinerja secara lebih alami.

Contoh Key Performance Indicator

Contoh beberapa KPI untuk HRD :

1. Biaya aktual vs budget dalam perekrutan.

2. Tingkat keluar masuk karyawan.

3. Rata-rata lama waktu bekerja karyawan (total atau per departemen).

4. Rata-rata jumlah jam training per karyawan.

5. Rata-rata kinerja karyawan yang keluar.

Untuk departemen sales dan marketing, beberapa KPI yang lazim digunakan adalah :

1. Rasio penutupan berbanding presentasi.

2. Rasio siklus penjualan.

3. Variasi sumber pendapatan.

4. Persentase konten yang digunakan oleh sales.

5. Pendapatan perusahaan kontrak / akun / rekening.

Kami sarankan Anda untuk mencari KPI yang tepat untuk setiap departemen. Uji cobalah selama beberapa waktu, buat penyesuaian jika dibutuhkan. Sehingga data-data yang disajikan menjadi sumber KPI yang dibuat menjadi akurat. Saat Anda menemukan KPI yang spesifik untuk departemen dan perusahaan, Anda siap untuk melaju dalam bisnis!

Dari pembahasan diatas, Jika ada yang ingin anda tanyakan atau konsultasikan mengenai Key Performance Indicator (KPI) anda bisa hubungi kami di Digital Agency Tangerang.